นโยบายความเป็นส่วนตัว OKGame — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

OKGame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

OKGame ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชนฉบับเต็ม (เว้นแต่กรณีที่ต้องการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย) ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง

OKGame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกเท่านั้น โดยมีวิธีการหลักดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการลงทะเบียนบัญชี OKGame โดยตรง ซึ่งสมาชิกเป็นผู้กรอกข้อมูลด้วยตนเอง
• การทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน ซึ่งระบบของ OKGame บันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม OKGame ซึ่งระบบจะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เกมที่เล่น และกิจกรรมในบัญชีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อทีมซัพพอร์ต OKGame ผ่านแชทสดหรืออีเมล ซึ่งบันทึกเพื่อใช้ในการช่วยเหลือสมาชิกและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามในเบราว์เซอร์ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดในหัวข้อที่ 6

OKGame ไม่ซื้อ แลกเปลี่ยน หรือรับข้อมูลส่วนตัวของคุณจากแหล่งภายนอกเพื่อนำมาใช้ในบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ

OKGame ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้

1. การดำเนินการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของสมาชิก OKGame
2. การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน การคำนวณโบนัส และการบันทึกประวัติธุรกรรม
3. การให้บริการซัพพอร์ตและการแก้ไขปัญหาที่สมาชิก OKGame แจ้งเข้ามา รวมถึงการติดตามผลหลังการแก้ไข
4. การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม OKGame โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ไม่ใช่รายบุคคล
5. การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม OKGame ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
6. การแจ้งเตือนสมาชิกเกี่ยวกับโปรโมชัน ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ OKGame ตามความยินยอมที่ได้รับ
7. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

OKGame ยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ OKGame อาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารที่รับรองธุรกรรมฝากถอนของ OKGame เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม OKGame เช่น บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายและ OKGame ไม่สามารถปฏิเสธได้
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์จากภายนอกที่ OKGame ใช้งาน โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและป้องกันการโกง

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล OKGame กำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ OKGame และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงไว้

OKGame ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มประสิทธิภาพ มาตรการหลักที่เราใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ OKGame ทุกครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมทีมความปลอดภัยคอยตรวจสอบความผิดปกติ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี OKGame
• การเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพและดิจิทัล มีระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การฝึกอบรมพนักงาน OKGame ทุกคนเกี่ยวกับแนวทางการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

OKGame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม OKGame เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วย OKGame วิเคราะห์ว่าส่วนไหนของแพลตฟอร์มได้รับความนิยมและมีปัญหาเพื่อปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ต้องการ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน OKGame

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ OKGame ทำงานไม่สมบูรณ์

OKGame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลักเกณฑ์ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก OKGame จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด OKGame เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต OKGame เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการให้บริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มและบันทึกกิจกรรม OKGame เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อวัตถุประสงค์การใช้งานสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ OKGame อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

OKGame ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สมาชิกทุกคนของ OKGame มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต OKGame ได้ผ่านทางอีเมล support@okgame.my OKGame จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เนื่องจาก OKGame ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในหลายภูมิภาค ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในระบบที่อยู่นอกประเทศไทยในบางกรณี อย่างไรก็ตาม OKGame ดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ยอมรับในระดับสากล

• OKGame ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการในต่างประเทศเพื่อกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกัน
• ผู้ให้บริการทุกรายที่ OKGame ส่งข้อมูลไปต้องผ่านการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยก่อนและระหว่างการทำงานร่วมกัน
• ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและในระหว่างการจัดเก็บอยู่เสมอ

OKGame เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น OKGame ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่าในกรณีใด

หากพบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนกับ OKGame มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด OKGame จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ OKGame โดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีที่ support@okgame.my

OKGame อาจทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ OKGame จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลหรือ SMS ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ OKGame อย่างน้อย 14 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้
• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ OKGame และหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ OKGame ครั้งแรกหลังจากที่มีการอัปเดตนโยบาย

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน OKGame ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อ OKGame เพื่อปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนปกติ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณกับ OKGame สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

OKGame มุ่งมั่นตอบกลับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ